注意事項

【送料に関して】
・各都道府県別に送料を設定させて頂いております。
・焼きたてクッキーを当日発送を強みとしてしておりますで、注文のタイミングによっては配送希望に間に合わない場合がございます。希望日に届かない場合も返金・対応は致しかねますのでご了承下さい。


【発送日に関して】
基本的には注文から5〜7日以内に発送させて頂きます。
※再販直後につきまして、準備出来次第の発送となります。1週間前後かかる場合がございます。
※注文のタイミングによって多少前後する可能性ありますがご了承ください。

※材料の仕入れの間で問題が発生した場合、製造が遅れてしまう場合があります。ご了承ください。
何か問題が発生した場合は直ぐに、お客様に電話・メールにてご連絡させて頂きます。

【商品の破損について】
配送中に発生した破損・紛失・盗難・に関しては一切対応致しかねますのでご了承ください。
※夏の高温場所での保管・管理はチョコレートなどが溶け商品に悪い影響が出てしまいます。
保存方法確認の上、保管お願いいたします。
※商品内部に異常があった場合。
髪の毛・異物混入・腐敗などにつきまして、お手お掛けしますが、インスタグラム・ホームページ問い合わせフォームにてご連絡お願いいたします。
早急に対応させてます。


【配送無しの工房受け渡しについて】

私事にはなりますが、基本的に午前中〜20時頃まで現在仕事をしておりますので、受け渡しに限りが御座います。ご迷惑お掛けしますがご了承ください。

玉野の工房＆出店イベントにて直接受け取りの場合はお手数お掛けしますが、インスタグラムのDMまでご連絡お願い致します。
⚠︎ 指定口座に振込み確認後、製造させて頂きます。
販売商品が食べ物、賞味期限がある商品の為、ご理解の程宜しくお願い致します。


【問い合わせに関して】
インスタグラム・ショップお問い合わせフォーム以外では対応致しかねますのでご了承ください。